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Q : Si j’ai besoin d’un conseil sur un produit, à qui m’adresser ?
R : Vous pouvez nous adresser un mail en utilisant la rubrique "Contactez-nous" ou par téléphone au 03 60 74 83 31 (prix d'un appel local) ou nous serons heureux de pouvoir vous renseigner.
Q : Avez-vous un magasin physique ?
R : Nous vendons nos produits uniquement par internet afin de servir des produits rares et de très haute qualité au plus grand nombre n'habitant pas nécessairement une grande ville. De plus, vous pouvez effectuer vos achats 24 heures / 24 et 365 jours par an sans avoir à vous déplacer.
Q : Où peut on faire livrer vos produits ?
R : Nos produits sont livrables en France, dans les DOM-TOM ainsi que les pays de l'Union Européenne.
Q : Puis-je payer par chèque ?
R : Le règlement par chèque est accepté sur purs-sens.com. Pour effectuer votre règlement, libellez votre chéque du montant de votre commande à l'ordre de "¨Parfums Purs-Sens", joignez le à votre bon de commande et adresser lle tout à l'adresse suivante :
Parfums Purs-Sens
23 rue de Beauvais
60300 SENLIS
Q : Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
R : Notre plate-forme de paiement en partenariat avec la Société Générale est parfaitement sécurisée par le procédé SSL (Secure Socket Layer). Aucune de vos données bancaires ne sont stockées sur notre site et l'ensemble des éléments transmis l'est de manière cryptée. Q : Puis-je me faire livrer à une adresse différente de celle de mon domicile ?
R : Vous pouvez choisir au moment de valider votre panier une adresse de livraison différente en cliquant sur le bouton "autre adresse de livraison".
Q : Comment être certain que ma commande a bien été prise en compte ?
Votre commande est validée deux fois :
Une première fois avec la confirmation en ligne après avoir effectué votre paiement.
Une seconde fois par email vous indiquant le récapitulatif de votre commande.
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